为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及全国教育大会精神，天津工业职业学院“学帮办”服务团队始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢记铸魂育人使命，凭借创新模式与务实服务，成为师生信赖的服务平台。作为党委学生工作部（学生管理部）重点打造的综合服务品牌，“学帮办”自2021年成立以来，始终坚持以学生成长为中心，围绕学生、关照学生、服务学生，致力于提供精准、高效服务，在职业教育服务育人工作中稳步前行。

“学帮办”创新实施“1＋2＋3”服务机制：坚持“一个中心”（以学生为中心），锚定“两大目标”（办实事、解难题），把握“三个维度”（效率、便捷、质量），构建“需求收集－分类处置－跟踪反馈”闭环服务链，确保学生诉求件件有落实、事事有回应。

依托信息化手段搭建线上服务平台，打造“指尖上的服务阵地”，学生通过扫描二维码即可便捷提交诉求，推动服务流程标准化、响应机制高效化，实现“让数据多跑路、学生少跑腿”，有效提升校园服务的精准度与便捷性。

“学帮办”聚焦“解学生之难、疏学生之忧、促学生之进”的工作主线，实施“微服务”民生暖心工程。设立“失物招领中心”，为学生提供安全、便捷的失物招领平台，帮助学生找回丢失物品。打造“爱心雨伞驿站”，提供“随借随还”服务，雨伞循环使用模式受到师生好评，切实解决了学生在日常生活中的实际问题。

“学帮办”立足“服务+育人”双定位，一方面，推动传统服务向数字化转型，深化“互联网+服务”模式，实现服务事项线上办理率100%。另一方面，强化实践育人功能，将服务平台转化为劳动教育与志愿服务的实践载体，引导学生在“自助—互助—助人”的过程中增强责任意识、培养奉献精神，构建“服务即育人”的长效机制。

新时代呼唤新作为，新征程彰显新担当。“学帮办”服务团队将持续深化“接诉即办”“未诉先办”机制，切实将初心使命转化为育人实效，为培养德才兼备的新时代技术技能人才提供坚实服务保障。

【编后语】

从“即时响应”到“全程陪伴”，“学帮办”始终与学生成长同频共振。我们坚信，每一次服务的改进、每一项机制的完善，都是对“为学生办实事”的生动诠释。欢迎广大师生通过官方渠道提出宝贵意见，共同打造更有温度的校园服务体系！